上个月一个做减速机外贸的朋友半夜给我发语音,声音听着都快哭了。他说花了三万多块去参加某机械展,发了五百多张名片,回来跟进邮件发出去,回复的不到十个。气得他当晚没睡着,问我是不是这行现在彻底没戏了。我当时其实有点心虚,因为我自个儿前两年也干过差不多的蠢事。
后来我想了想,问题不在展会本身,而是大部分人根本不懂怎么看机械行业展会资讯。说实话,我跑过国内不下二十场机械展,从上海工博会到东莞的机床展,踩过的坑比展馆里的地砖还密。今天这篇东西,你就当听一个老销售酒后吐真言,不一定全对,但保证每个字都是拿真金白银换来的。
别傻了,提前三天看展会资讯等于送人头
我一直没搞懂,为什么那么多人非要等到展会前一个礼拜才开始查资料。你细想,那些真正有价值的参展商,人家的客户经理在开展前两个月就开始约老客户了。等你到了现场,好的洽谈时段早就被约满了,剩下能聊的要么是刚入行的新人,要么是压根不想跟你深聊的。
我自己就干过一件特别蠢的事。去年去参加一个自动化展,提前五天看官方发布的展商名单,然后打印出来带到现场。结果到了发现,我想找的那家德国传感器厂商,人家的技术总监只在第一天上午在,我第二天下午才去,连个懂技术的人都没碰到。后来跟同行聊天才知道,人家开展前一个月就在官网和公众号上发布了详细的技术讲座日程和专家驻场时间。我当时傻眼了,这事真不能怪别人,怪自己不看机械行业展会资讯的深层信息。
正确的做法是什么?拿到展商名单后,不光是看谁来了,得去翻这家公司过去半年的新闻动态。比如它最近是不是发布了新品,是不是换了区域负责人,这些信息直接决定你去了跟人家聊什么。我实测发现,提前一个月做这个功课,现场拿到深度交流机会的概率大概能提升40%左右。
常见问题:展商名单那么大,我怎么筛选重点目标?
别贪心,一场展会你真正能深度聊的展商不超过15家。先按“潜在客户、潜在供应商、竞争对手、技术学习对象”分成四类。重点放在前两类,每类挑3-5家。剩下的快速扫过就行。这个方法也不是每次都灵,上周有个做铸造的朋友就跟我说他用这方法翻车了,因为他漏掉了一家刚转型的同行,后来发现人家抢了他两个老客户。所以筛完之后,最好再花半小时扫一眼“其他”类别里有没有名字陌生但业务描述看着眼熟的公司。
为什么你拿了那么多资料回来全在吃灰?
这事说来话长。我认识一个做精密加工的小老板,每次展会回来,办公桌上堆的样本册能有一人高。他说这叫“资源储备”,我觉得这就是典型的自我安慰。我问他去年展会上拿的样本册,有几本你真正翻过?他愣了半天,说大概也就两三本。
问题出在哪儿呢?不是你不勤奋,而是你没有在现场做减法。我那朋友的做法是每路过一个感兴趣的展位就拿一本资料,一天下来少说四五十本。但你猜怎么着?真正有价值的信息,展商根本不会印在样本册上。人家最核心的技术参数、未公开的研发方向、针对特定行业的解决方案,都是口口相传的。你拿到的册子,其他一千个人也能拿到。
我自己后来学乖了。去展会之前,先在机械行业展会资讯平台上看清楚哪些展商提供了“技术交流预约”通道。这种一般名额有限,但聊的全是干货。去年我就靠这个,在深圳的一个工业零部件展上,跟一家日本精密轴承厂商的技术课长聊了四十分钟。人家直接告诉我他们某款产品在高速运转下的实际寿命数据,这个在公开资料里根本找不到。回来后我整理了一份内部报告,给公司的研发团队参考,后来用在了一个新项目上。就这一个信息,我觉得那一趟展会的差旅费就值回来了。
还有一个很多人都忽略的点。展会上很多展商会搞扫码送礼物的活动,什么充电宝、U盘、雨伞。我劝你,别贪那小便宜。你每扫一个码,你的联系方式就被标记为“礼品领取”,而不是“潜在客户”。真正专业的销售后台系统里,线索是有标签的。我亲眼看过一个销售主管打开他的CRM系统,筛选条件里“礼品领取”这个标签直接被排除在跟进名单外。你说亏不亏?
展会后72小时,决定了90%的转化率
我记得好像是在某个营销报告里看到的数据,说展会结束后72小时内跟进,成交率比普通时段高出将近三倍。具体数字我不确定,但经验告诉我这个方向肯定没错。
但我发现大部分人是怎么做的?展会结束回公司,先补觉,然后处理积压的邮件,等想起来整理展会名片,已经是一个礼拜以后的事了。那个做减速机的朋友就是这么干的。他展会结束当天晚上还发了个朋友圈,说收获满满,结果回来一忙别的事,等再拿起那叠名片,上面的人长什么样都忘了。
我现在的习惯是,展会第二天晚上,不管多累,一定先把当天聊过的重点客户用手机备忘录记下来。不用写太长,就记三样东西:这人什么职位、他当时提了什么具体需求、我答应给他发什么资料。然后展会结束当天,在回家的高铁上或者飞机上,就把跟进邮件的草稿写出来。等回到公司,稍微改改就能发出去。我统计过去年参加的三场展会,用这个方法跟进的客户,回复率大概在35%左右。而那些拖到一个礼拜后再发的,回复率可能连10%都不到。
邮件内容也有讲究。别写“很高兴在展会上认识您”这种废话。直接提你们现场聊的具体内容,比如“您当时问的那款每分钟12000转的主轴,我这边有更详细的测试报告”。这样人家一看就知道你不是群发的。我当时也试过那种标准模板,结果有个客户直接回复我说“你连我们聊过什么都不记得,凭什么要我买你的东西”。这话难听,但确实是这个理。
提示: 近两年有个新趋势,不少大型机械展开始推自己的APP或者小程序,里面可以提前预约洽谈、查看展商实时动态、甚至能看到哪些展商在现场发布了限时优惠。我强烈建议你出发前就把这个工具摸透。我有个客户就是在展会的APP上看到某家刀具厂商发布了“现场签约打九折”的信息,当场谈下来,一年采购量大概40来万,直接省了四万多块。
免费展和付费展,差的真不是那点门票钱
关于机械行业展会资讯,还有一个很多人不愿意说破的秘密。那些对专业观众免费的展会,看上去省了门票钱,但你可能要付出更高的时间成本。为什么?因为免费的门槛低,来的人鱼龙混杂。你去逛一天,可能有三分之一的时间是在跟那些根本不是目标客户的人聊天,或者被发传单的塞一堆没用的广告。
而那种门票几百甚至上千的专业展,虽然肉疼,但能过滤掉一大波凑热闹的人。我参加过一场收费800块的精密制造展,全场观众可能也就不到两千人,但随便拉住一个人聊,要么是采购经理,要么是技术负责人,含金量完全不一样。我记得当时跟一个做液压系统的工程师聊了半小时,后来他成了我们公司连续两年的供应商。你说那800块门票值不值?
所以我现在看展会资讯,第一件事就是看是免费还是收费。收费的不一定都好,但免费的,除非主办方口碑特别硬,否则我会打个问号。反正后来就这样了,我给自己定了个规矩:每年最多参加四场展会,两场大型综合展,两场垂直领域的专业展。综合展用来拓视野、找新方向,专业展用来挖深度、谈具体合作。这样分配下来,ROI比我以前乱跑的时候至少翻了一倍。
说了这么多,其实我自己到现在也做不到每次都完美。比如上个月广州那个展,我又犯懒了,提前一个礼拜才开始看展商名单,结果想约的三家有两家档期都满了。气得我当晚没睡好,心想下次一定提前两个月。结果你猜怎么着?我手机备忘录里还存着去年写的“下次一定提前”的提醒。所以人嘛,就是不断跟自己的惰性较劲。你最近跑展会有没有遇到过特别坑的事?或者你有什么独门秘籍,欢迎来跟我唠唠,反正我是真挺好奇的。